Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), INNOVACIONES & SERVICIOS URBINA S.A.C. pone a disposición de sus consumidores este Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor:: INNOVACIONES & SERVICIOS URBINA S.A.C.
RUC:: 20546617620
Domicilio:: Av. Víctor Andrés Belaúnde 1220, Block 4, Int. 1504, Urb. El Retablo, Comas, Lima

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio contratado. Queja: malestar respecto de la atención recibida, sin relación con el producto o servicio en sí.

Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables (art. 24.1 del Código). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

Al enviar el formulario le asignamos un número correlativo de hoja, le remitimos una copia a su correo electrónico y puede imprimirla o descargarla en la misma pantalla. No hace falta aceptar ninguna condición para presentarla.

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